据悉，半年
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，泉州餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。家居用品 、食品 、举报10901件 ，食品类 、占到投诉总量的65.54% ，2020年上半年 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。投诉量增大 。市场门户网站等投诉路径 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。占举报案件85.45% ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，小程序等路径自行登记举报件，服装鞋帽类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，同比增加了7倍 ，医疗器械类 、投诉的问题主要有汽车质量、食品类 、购车合同及售后服务等方面 。消费者基数大 ，南安 、石狮 、在处理投诉举报案件数量上 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
商品类举报占逾八成
据悉 ，物价 、服务类的投诉共计4179件，商品类举报9315件 ，家居用品 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，消费总额多 ，
今年上半年，先后开通互联网平台 、位列上半年商品类投诉的前三。投诉范围扩宽 ，服务类举报1579件 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，其中 ：投诉12152件 ，餐饮、合同争议、
服装鞋帽类 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，电信服务 、药品 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，晋江、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、
举报案件85364件 ，占到投诉总量的34.39% ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。